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Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Pacific Life Open?
¿Cuáles son las fechas y horarios del evento?
¿Dónde compro los boletos?
¿Dónde está la boletería?
¿A qué me da derecho el boleto?
¿A qué hora es válido en la puerta el boleto de la sesión de la tarde?
¿Necesita un boleto mi hijo?
¿Ofrecen descuentos?
¿Qué pasa si olvidé o perdí mi boleto?
¿Hay asientos con sombra?
¿Cuántos asientos hay en el estadio principal?
¿Cuántos asientos hay en los estadios Dos y Tres?
¿A qué hora abren las puertas para las sesiones diurnas?
¿A qué hora del día comienzan las sesiones diurnas o de la tarde?
¿Dónde están los asientos para silla de ruedas?
¿Qué pasa si tengo discapacidad pero no estoy en silla de ruedas?
¿Cuándo serán enviados mis boletos por correo?
¿Dónde se pasan a recoger boletos durante el torneo?
¿Hay cajeros automáticos disponibles?
¿Dónde es el estacionamiento para el torneo?
¿Ofrecen paquetes de hotel y boletos para el torneo?
¿Podemos llevar comida/bebida?
¿Puedo llevar una mochila?
¿Cuál es su política de celulares?
¿Cuál es su política sobre cámaras?
¿Cuál es su política sobre mascotas?
¿Hay oficina de artículos perdidos?
¿Puedo fumar en el estadio?
¿Cuál es su política de lluvia?
¿Qué puedo hacer si no puedo usar mis boletos?
¿Cómo llego ahí?
¿Puedo conseguir información sobre como comprar una Suite del Estadio, e información sobre oportunidades de auspicio y exhibición?
¿Se televisa el torneo?
¿Cómo se hace el cuadro?
¿Cómo se determina la programación?
¿Cómo obtengo información sobre la programación de partidos?
¿Puede decirme cuando jugará un jugador en específico?
¿Puedo ver practicar a los jugadores?

Qué es el Pacific Life Open?
El Pacific Life Open es un torneo ATP Masters Series y Sony Ericsson WTA Tier 1. Es el quinto torneo más grande en asistencia de público después de los cuatro torneos de Grand Slam.

¿Cuáles son las fechas y horarios del evento?
2Fechas y Sesiones 2008:
10 y 11 de Marzo: Clasificación de Sony Ericsson WTA – ADMISION LIBRE – 10:00 AM
12 al 23 de Marzo: Cuadro Principal Sony Ericsson WTA – 11:00 AM
11 y 12 de Marzo: Clasificación de ATP – 10:00 AM
13 al 23 de Marzo: Cuadro Principal ATP – 11:00 AM
21 al 23 de Marzo: Horario a ser anunciado, o visite here

¿Dónde compro los boletos?
Sitio web: Haga click aquí Email: tix@iwtg.net
Teléfono: (800) 999-1585 o (760) 200-8000
Fax: (760) 200-8444
Por correo o en persona: 78-200 Miles Avenue, Indian Wells, CA 92210
Horario de Boleterías: 10:00 a.m. - 5:00 p.m., Lunes a Viernes
10:00 a.m. - 2:00 p.m., Sábado (Enero-Marzo)

¿Dónde está la boletería?
Antes del Sábado 23 de Febrero, la boletería está ubicada en el lado norte del estadio Indian Wells Tennis Garden. Salga por Miles Avenue y siga la calle hacia el lado norte. Estacione y entre por la puerta norte, y siga a “Boletería” (“Tickets”) en el estadio. Desde el 23 de febrero, la boletería estará ubicada en el lado sur del Indian Wells Tennis Garden, junto a Miles Avenue. Estacione en el lado sur de Miles Avenue, camine por el túnel hacia la boletería remota.

¿A qué me da derecho el boleto?
Los boletos comprados para el estadio principal son válidos en base de admisión general (en orden de llegada) solo en TODOS los courts externos. Los boletos de asientos en Box y Club tiene una pequeña área reservada de admisión general en las primeras cuatro filas, en el lado este de los estadios 2 y 3. Los boletos comprados para el estadio 2 y 3 no son válidos para el estadio principal.

¿A qué hora es válido en la puerta el boleto de la sesión de la tarde?
Los boletos de la sesión de la tarde le permiten el acceso a partir de las 4:30 PM. Los boletos de sesión de la tarde son válidos a base de admisión general después de las 4:30 PM, y a la hora anunciada de partidos en el estadio principal.

¿Necesita un boleto mi hijo?
Los niños menores de 3 años no necesitan un boleto, en tanto se sienten en su regazo y no molesten al resto de los seguidores del tenis. Si requieren un asiento, deberán comprar un boleto.

¿Ofrecen descuentos?
Adultos mayores, miembros de la USTA, Estudiantes, Personal Militar y residentes del Valle de Coachella reciben un 30% de descuento en boletos de loge diario y grandstand. No hay descuentos en el Viernes, Sábado y Domingo final a menos que se ofrezca con promociones especiales del torneo.

¿Qué pasa si olvidé o perdí mi boleto?
Los boletos serán reemplazados al COMPRADOR ORIGINAL DEL BOLETO a un costo de 5 dólares cada uno. Si se ordenan boletos de reemplazo por teléfono, no serán enviados por correo sino dispuestos para su retiro por parte del cliente. SE REQUERIRA CREDENCIAL DE IDENTIDAD CON FOTOGRAFIA para recogerlos.

¿Hay asientos con sombra?
Todos los courts son al aire libre. Los courts están situados en un plan norte/sur, así que dependiendo de la hora del día puede haber asientos con sombra en los costados norte, noroeste y suroeste de los courts. Todos los asientos del estadio principal están reservados. La mayor parte de los asientos en los courts exteriores están disponibles sobre la base de admisión general.

¿Cuántos asientos hay en el estadio principal?
Hay 16.100 asientos en el estado principal. La sección superior está ubicada sobre las suites del estadio y consisten de dos secciones de asientos – los palcos y las graderías. Los asientos de gradería tienen respaldo pero no apoyabrazos. Todos los asientos adquiridos quedan reservados durante las sesiones diurnas. Los asientos de gradería están disponibles en base a admisión general solo durante las sesiones de la tarde. La sección inferior está situada debajo de las suites del estadio y consiste en asientos en box.

¿Cuántos asientos hay en los estadios Dos y Tres?
El estadio Dos tiene 5.000 asientos y el estadio Tres tiene 3.000 asientos. Pueden adquirirse asientos reservados en lado oeste de estos dos courts. Todos los demás asientos están disponibles en base a admisión general, en orden de llegada. Una vez que una persona se va, el asiento debe ser entregado a la siguiente persona en la fila.

¿A qué hora abren las puertas para las sesiones diurnas?
Las puertas se abren una hora antes de que los partidos comiencen, todos los días.

¿A qué hora del día comienzan las sesiones diurnas o de la tarde?
Haga click aquí para el horario de los partidos. Durante el torneo, 10 al 23 de marzo, por favor llame a la Línea de Información Deportiva (760) 200-8120, vea el calendario diario de partidos en The Desert Sun, o visite PacificLifeOpen.com.

¿Dónde están los asientos para silla de ruedas?
Las secciones de silla de ruedas están ubicadas en todas las áreas con asientos del estadio (suites, box y palcos). Dependiendo de la ubicación hay asientos para uno a tres compañeros junto a la silla de ruedas. También hay disponible estacionamiento para discapacitados.

¿Qué pasa si tengo discapacidad pero no estoy en silla de ruedas?
Podemos acomodar personas con discapacidad que no necesitan silla de ruedas en las áreas de box y palcos. Por favor contacte a la boletería para más detalles.

¿Cuándo serán enviados mis boletos por correo?
Los boletos para sesiones individuales son enviados por email el día siguiente a ser procesados. Si no recibe sus boletos dentro de tres semanas, por favor contacte nuestra boletería. Los boletos de serie club, box, palco y gradería serán enviados en enero de 2008. Los boletos ordenados después del 16 de febrero de 2008 quedarán para ser pasados a recoger. Asegúrese de entregar el nombre de la persona que retirará los boletos. Para pasar a recoger los boletos, se requerirá de identificación con fotografía.

¿Dónde se pasan a recoger boletos durante el torneo?
Los boletos se recogen en la Puerta Sur / entrada por Miles Avenue desde una semana antes del torneo. El acceso es a través del estacionameinto de Miles Avenue. Antes de eso, los boletos pueden ser recogidos en la boletería principal en el lado norte del estadio.

¿Hay cajeros automáticos disponibles?
Hay dos cajeros automáticos en el área del Garden Village sólo durante el torneo.

¿Dónde es el estacionamiento para el torneo?
El estacionamiento general del torneo está ubicado en el sector "General" ("G"), al sur del estadio, por Miles Venue. El estacionamiento cuesta 7 dólares por vehículo, cada vez que ingresa al mismo. Para sesiones diarias solamente, si sale y desea volver antes de las 4:30, puede pedir volver sin recargo a un encargado de estacionamiento. El estacionamiento designado para los discapacitados está en el sector General. Debe tener una credencial, autoadhesivo o patente emitido por la DMV para estacionar en esta área.

Boletos Serie Completa: A los propietarios de boletos en Club suite y primera fila de box se les entrega un pase de estacionamientos "C" por cada dos asientos. El sector "C" está en el lado oeste del estadio, por Miles Avenue. Los propietarios de boletos en el costado del court y box del estadio tienen un pase "A" por cada dos asientos. El sector "A" está ubicado en el costado norte del estadio y puede llegarse a él por la calle Washington o la calle Fred Waring.

¿Ofrecen paquetes de hotel y boletos para el torneo?
Sí, el torneo ofrece 6 grandes paquetes de hotel/boletos con 8 opciones de hotel. Para más información HAGA CLICK AQUI o llame a:
Oficina de Reservas Indian Wells Tennis Garden
Dirección de e-mail: travel@iwtg.net
Fono: (760) 200-8000 or (800) 999-1585
Fax: (760) 200-8444

¿Podemos llevar comida/bebida?
Las comidas y las bebidas se venden en el recinto durante el evento. Se permiten contenedores y bolsos de 16 por 16 por 8 pulgadas. NO SE PERMITE ALCOHOL NI CONTENEDORES DE VIDRIO. Las botellas plásticas de agua están permitidas. Debido a más seguridad, todas las carteras, bolsos, etc. serán registradas.

¿Puedo llevar una mochila?
Todos los contenedores blandos y los bolsos de 16 por 16 por 8 pulgadas están permitidos. Los bolsos y contendores están sujetos a inspección por parte de seguridad en la puerta antes de entrar al sitio del torneo. Contenedores de refrigeración y bolsos de pared dura no están permitidos.

¿Cuál es su política de celulares?
Como cortesía a los jugadores, por favor apague su teléfono celular al observar partidos en el estadio u otros courts.

¿Cuál es su política sobre cámaras?
Se permiten las cámaras fotográficas y de video, pero por favor no use flash.

¿Cuál es su política sobre mascotas?
Solo son bienvenidos los animales certificados para servicio, tanto activos como en entrenamiento.

¿Hay oficina de artículos perdidos?
Está ubicada en la oficina de administración de torneo, en la parte norte del estadio.

¿Puedo fumar en el estadio?
Fumar no está permitido en el estadio principal ni en ninguno de los courts exteriores, incluyendo los estadios Dos y Tres.

¿Cuál es su política de lluvia?
Se harán todos los esfuerzos para jugar todos los partidos programados que se puedan en caso de mal tiempo. En caso de lluvia, trataremos de acomodar al poseedor del boleto en una sesión subsiguiente, basado en la disponibilidad. Si este es el caso, el boleto para el día de lluvia será generalmente respetado como pase al recinto. No hay garantía de que los poseedores de boletos puedan ser acomodados.

¿Qué puedo hacer si no puedo usar mis boletos?
Revender boletos es ilegal en la ciudad de Indian Wells. Sin embargo, puede donarlos a caridad o regalarlos a sus amigos.

¿Cómo llego ahí?
Por favor haga click aquí para ir a Mapquest para mapa y direcciones.

¿Puedo conseguir información sobre como comprar una Suite del Estadio, e información sobre oportunidades de auspicio y exhibición?
Por favor llame a Peggy Michel al 760-200-8414 o envíe un mail a pmichel@iwtg.net.

¿Se televisa el torneo?
Sí. Hay un calendario nacional e internacional de transmisiones. Consulte sus listados locales para horas de exhibición, o haga click aquí para un calendario actualizado.

¿Cómo se hace el cuadro?
Primero los 32 jugadores sembrados (los 32 jugadores con más ranking según el sistema de ranking ATP) se colocan en el cuadro (Nº1 en la primera línea, Nº2 en la última línea y luego los otros por orden alternado en las líneas predeterminadas). Una vez que los sembrados estén el su lugar, los otros jugadores son sorteados y colocados en las líneas vacías que parten en el comienzo de la página y luego bajan hasta que el cuadro queda lleno.

¿Cómo se determina la programación?
La programación se hace cada día a media tarde o al atardecer. Los representantes, incluyendo el árbitro general, los supervisores de la ATP y la WTA, la televisión y el director de torneo, definen la programación.

¿Cómo obtengo información sobre la programación de partidos?
Durante el torneo, la programación del día siguiente se determina cada tarde y generalmente está disponible a las 9 PM. Será publicada en www.pacificlifeopen.com y en la Línea de Información Deportiva en el 760-200-8120.

¿Puede decirme cuando jugará un jugador en específico?
No, el sorteo para el cuadro principal de la WTA se hará el lunes 10 de marzo de 2008, y el de la ATP se hará el martes 11 de marzo de 2008. En un torneo de eliminación directa, solo un jugador avanza y el horario del partido de ese jugador no está disponible sino hasta que se emita la programación el día anterior.

¿Puedo ver practicar a los jugadores?
Puede ver a los jugadores en acción en los court de práctica ubicados en el lado sur del estadio. No existe disponibilidad de un calendario con los horarios de prácticas.


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